In jedem Lebensbereich gibt es Menschen, die andere weiterbringen. Techniken, Wissen, Übungsanleitungen und Motivation werden beim Coaching vermittelt.

Grundvoraussetzung für SoftSkill-Training ist, dass sich alle Teilnehmer aktiv beteiligen oder zumindest mental darauf einlassen.

Die Bedürfnisse des Einzelnen zu verstehen, ist eine Hauptaufgabe. Für die Person selbst ist es meist nicht gut zu erkennen, was sie wirklich benötigt, um das Ziel zu erreichen. Im Team ist es die Meisterleistung eines Coaches, alle Teammitglieder mit ihren Eigenheiten, Stärken und Bedürfnissen zusammen zu bringen.